jostotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jostoto dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan standar keamanan internasional dan praktik kepatuhan yang ketat, termasuk enkripsi data, verifikasi identitas, dan pembatasan akses hanya kepada staf yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah.

Sebagai operator platform jostoto, kami mengumpulkan data pengguna untuk tujuan yang jelas dan transparan—pendaftaran akun, verifikasi identitas (Know Your Customer), pemrosesan pembayaran, pencegahan fraud, dan kepatuhan terhadap hukum setempat. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan pemroses pembayaran dan mitra kepatuhan yang diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau tentang hak-hak privasi Anda di jostoto, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi yang tersedia di platform kami. Kami akan menjawab pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan kebijakan layanan pelanggan kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Penggunaan

Ketika Anda mendaftar akun jostoto, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon seluler, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk mengidentifikasi Anda di sistem kami dan untuk menghubungi Anda tentang masalah akun penting, seperti notifikasi keamanan atau pembaruan kebijakan. Email Anda diverifikasi pada saat pendaftaran untuk memastikan bahwa Anda memiliki akses ke alamat yang terdaftar dan bahwa email tersebut tidak digunakan untuk beberapa akun jostoto sekaligus.

Untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) di jostoto, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas yang dikeluarkan pemerintah, seperti KTP, paspor, atau SIM, serta bukti alamat saat ini, seperti tagihan utilitas atau surat dari lembaga keuangan. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terenkripsi dalam sistem kami dan hanya dapat diakses oleh staf jostoto yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah untuk meninjau atau memverifikasi informasi Anda. Kami tidak akan membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Kami juga mengumpulkan data transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, termasuk jumlah, metode pembayaran, tanggal dan waktu, serta status transaksi (berhasil, ditolak, tertunda). Data transaksi digunakan untuk memproses pembayaran Anda, mencegah fraud, dan memenuhi persyaratan pelaporan keuangan dari otoritas lokal. Kami mengumpulkan catatan aktivitas permainan Anda—termasuk permainan mana yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, hasil permainan, waktu bermain, dan saldo akun setelah setiap transaksi. Data aktivitas permainan disimpan dalam akun Anda untuk transparansi penuh dan untuk keperluan audit.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua data pribadi yang kami kumpulkan di jostoto disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank dan firewalls berlapis. Server kami berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses fisik dan audit keamanan berkala. Akses ke database yang berisi data pribadi Anda dibatasi ketat hanya kepada staf jostoto yang memiliki tingkat keamanan yang telah diperiksa dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk mengakses informasi tersebut.

Kami melakukan pembaruan keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Jika kami mendeteksi akses tidak sah atau pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email dan melalui pemberitahuan di akun jostoto Anda dalam waktu yang wajar setelah kami menyadari insiden tersebut.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan akun jostoto Anda sendiri dengan memilih kata sandi yang kuat dan unik, tidak membagikan kredensial login dengan siapa pun, dan mengubah kata sandi secara berkala. Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada akun Anda, yang menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon Anda sebelum Anda dapat membuat perubahan akun penting atau melakukan penarikan dana.

Pemroses Pihak Ketiga dan Transfer Data

Kami di jostoto bekerja dengan mitra pihak ketiga tertentu yang memproses data pribadi Anda atas nama kami. Pemroses ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia layanan cloud yang menyimpan salinan backup data kami, dan penyedia layanan verifikasi identitas yang membantu kami memverifikasi dokumen KYC Anda. Semua pemroses pihak ketiga menandatangani perjanjian keamanan data yang mengikat mereka untuk menerapkan perlindungan keamanan yang sebanding dengan yang kami terapkan.

Jika Anda menggunakan metode pembayaran e-wallet seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet untuk melakukan deposit di jostoto, penyedia e-wallet tersebut akan menerima informasi pembayaran minimal yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda—biasanya hanya nama penerima, jumlah, dan tujuan pembayaran. Penyedia e-wallet mempunyai kebijakan privasi sendiri yang mengatur bagaimana mereka menangani data Anda. Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing penyedia sebelum menggunakan layanan mereka.

Data kami dapat disimpan di server yang berlokasi di luar yurisdiksi Anda—misalnya, server cadangan kami mungkin berada di region Asia Tenggara lainnya selain Indonesia, atau di pusat data regional di luar Indonesia. Dengan menggunakan jostoto, Anda setuju bahwa data pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di luar yurisdiksi Anda, tetapi selalu dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami terapkan di Indonesia.

Hak Privasi Anda dan Penghapusan Data

Sebagai pengguna jostoto, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di akun kami. Untuk mengakses data pribadi Anda, masuk ke akun jostoto Anda dan buka bagian pengaturan akun—informasi dasar Anda, riwayat transaksi, dan aktivitas permainan tersedia untuk ditinjau kapan saja. Jika Anda ingin memperbarui informasi pribadi Anda (misalnya, alamat email atau nomor telepon), Anda dapat membuat perubahan langsung melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan pelanggan jostoto untuk bantuan.

Jika Anda ingin menghapus akun jostoto Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk meminta penghapusan akun. Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan menyelesaikan penarikan saldo akun Anda sebelum penghapusan dilakukan. Setelah akun Anda dihapus, data pribadi yang terkait dengan akun akan dihapus dari sistem kami dalam waktu yang wajar, kecuali kami wajib menyimpannya untuk memenuhi persyaratan hukum atau untuk keperluan pencegahan fraud.

Kami menyimpan data transaksi dan aktivitas permainan selama periode waktu yang ditentukan oleh hukum perjudian lokal dan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku. Bahkan setelah Anda menghapus akun jostoto, kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi Anda untuk tujuan audit, investigasi fraud, atau kepatuhan hukum. Data ini disimpan secara terpisah dan diamankan dengan enkripsi tingkat tertinggi.

Cookies dan Pelacakan

Platform jostoto menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di browser Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan memantau bagaimana Anda menggunakan situs kami. Kami menggunakan cookies untuk tujuan keamanan (mendeteksi akses tidak sah), fungsionalitas (mengingat pengaturan Anda), dan analitik (memahami bagaimana pengguna menavigasi jostoto).

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookies. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur jostoto mungkin tidak berfungsi dengan benar, dan Anda mungkin perlu memasukkan informasi login Anda lebih sering. Kami merekomendasikan untuk menerima cookies dari jostoto untuk pengalaman terbaik.

Kami juga dapat menggunakan teknologi pelacakan piksel dan tag yang mirip untuk memantau aktivitas di situs jostoto, seperti halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, dan klik apa yang Anda buat. Teknologi ini membantu kami mengoptimalkan antarmuka jostoto dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.

Perubahan Kebijakan dan Kontak

Kami di jostoto dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, peraturan baru, atau umpan balik pengguna. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan privasi, kami akan memberitahu Anda melalui email dan melalui pemberitahuan di akun jostoto Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap jostoto setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau tentang hak privasi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan jostoto. Kami beroperasi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia, dan kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan sepenuhnya. Layanan jostoto hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan operasi platform kami. Dengan menggunakan jostoto, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini, dan Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan jostoto mematuhi peraturan privasi dan perjudian lokal di wilayah Anda.